Limites et protection du joueur

Fixez vos limites sur Duckdice Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Duckdice Casino contient des limites de dépôt et de mise, une auto-exclusion temporaire, la fermeture définitive et des rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Vous arrivez sur le site

Ce qui protège votre compte, et ce qui reste à votre charge

À consulter dès l'inscription, puis chaque fois qu'une question sur le cadre du jeu vous revient.

Repère

Détail

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-507924

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nous écrire

[email protected]

Outils du compte

Le compte où vous décidez du rythme

À ouvrir quand une session commence à peser sur votre budget ou sur vos soirées.

Un plafond qui tient

Un plafond de dépôt borne ce que vous pouvez verser sur une période choisie. Activez-le avant votre première partie, jamais après une perte.

Avant la mise, après le constat

La limite de mise plafonne chaque mise posée sur les jeux. Elle convient si les montants engagés par tour montent plus vite que prévu.

Pause sans retour en arrière

Cette pause ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous retenez, et ce blocage ne s'annule pas à chaud. Choisissez-la si vous voulez un temps d'arrêt net.

Clôture sans retour

La fermeture définitive met un terme à votre compte Duckdice Casino et vous ne pourrez plus y jouer ni le rouvrir à votre gré. Prenez-la si le jeu n'a plus sa place chez vous.

Des repères horaires

Des rappels de temps de jeu s'affichent pendant la session pour vous montrer le temps écoulé. Activez-les si vos parties s'étirent sans que vous les voyiez passer.

En quelques minutes

Ouvrez votre profil

Ouvrez votre compte et repérez le menu de votre profil : c'est là que se trouvent les réglages de jeu et les limites.

Le bon plafond

Choisissez le type de limite qui correspond à votre besoin : un plafond de dépôt ou un plafond de mise. Vérifiez qu'il s'agit bien du montant versé, non des gains.

Un plafond qui vous suit

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique. Relisez la valeur retenue avant de valider, car un plafond posé ne se relève pas à la légère.

Vérifiez le montant affiché

Validez le réglage, puis rouvrez la page des limites pour vérifier que le montant apparaît bien. Revenez-y après votre prochaine connexion pour le confirmer.

Le moment du doute

Une aide gratuite et confidentielle à portée de main

Joueurs Info Service

Un service d'écoute gratuite et anonyme, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une ligne tenue par des psychologues, des thérapies en ligne gratuites, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et l'annuaire des dispositifs d'aide disponibles, avec l'appui de l'autorité nationale des jeux pour vous orienter. evalujeu.fr

Choisir sa coupure

Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs mois ?

Souffler avant de reprendre. Dans votre compte, vous activez une auto-exclusion temporaire pour souffler quelques heures ou quelques jours. La fenêtre choisie, l'accès au jeu se met en veille le temps décidé, sans démarche extérieure.

Fermeture sans retour. La fermeture définitive du compte coupe l'accès sans retour en arrière possible : aucune réouverture anticipée n'est prévue. Vous la demandez depuis votre espace personnel, et elle s'applique à votre compte Duckdice Casino.

L'inscription nationale. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, court sur trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. La démarche est strictement personnelle et se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

La protection en clair

Vous voulez freiner, voici l'essentiel

01Mon auto-exclusion chez Duckdice Casino bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non. L'auto-exclusion activée dans votre compte ne concerne que votre compte Duckdice Casino. Pour bloquer l'accès à tous les sites agréés par l'Autorité nationale des jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ, qui couvre aussi les casinos et les clubs de jeux.

02Comment fermer mon compte Duckdice Casino définitivement ?+

La fermeture définitive se demande à l'assistance, par courriel à [email protected]. L'équipe traite la demande et le compte reste fermé par la suite, ce qui vous laisse la possibilité de ne plus revenir jouer. Écrivez quand vous êtes calme, pas après une perte.

03À quoi je reconnais que le jeu ne m'amuse plus ?+

Un signe simple : vous jouez pour rattraper une perte ou pour oublier une contrariété, et vous cachez vos dépôts. Posez alors un plafond sur votre compte, ou une pause, avant de rejouer. Si le malaise persiste, Joueurs Info Service répond anonymement.

04Ce qui change dans mon compte pendant une pause ?+

Pendant l'auto-exclusion temporaire, le compte est bloqué côté jeu et vous ne pouvez plus miser, le temps que vous avez fixé. À la fin de la période choisie, l'accès redevient possible sans démarche de votre part. Le blocage court jusqu'au terme prévu.

05Je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile du site reprend la même section de compte, avec les mêmes réglages de limites et d'auto-exclusion. Un plafond se fixe donc aussi bien depuis un téléphone que depuis un ordinateur, avant de jouer.

06Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas plus tôt. Choisissez donc une durée que vous assumez, car une décision prise à chaud devient un vrai temps d'arrêt. Pour un blocage plus large, l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ dure au minimum trois ans.